2023年第三季度电信服务通告 76款APP被下架，一键解绑服务超2.6亿次

工业和信息化部发布了2023年第三季度电信服务质量通告。本季度，我国电信服务监管持续强化，重点围绕互联网信息服务展开整治，以保护用户权益和促进数字生态健康发展。

一、APP专项整治成效显著，76款违规应用被下架

通报指出，本季度共检测发现76款APP存在违规收集个人信息、强制捆绑推广、频繁弹窗干扰使用等问题。这些应用涉及多个领域，包括工具类、娱乐类和资讯类等。相关部门已依法责令其运营者进行整改，对拒不整改或整改不到位的应用，采取了应用商店下架措施，有效遏制了违规行为的蔓延。

二、服务便利性提升，一键解绑功能使用超2.6亿次

为方便用户管理互联网账号，本季度持续推进“一键解绑”服务。据统计，用户通过该服务解除不常用或不再需要的互联网服务绑定，累计使用次数已超过2.6亿次。此功能大幅简化了用户操作流程，减少了个人信息泄露风险，体现了监管部门对用户隐私和安全的高度重视。

三、用户权益保护不断加强，举报处理机制持续优化

本季度，工业和信息化部进一步完善了电信用户申诉和举报机制。通过12321网络不良与垃圾信息举报中心，共收到用户关于互联网信息服务的投诉与建议数万条，处理效率显著提升。重点解决了诱导下载、恶意扣费及虚假宣传等问题，用户满意度稳步提高。

四、未来展望：持续强化监管，推动行业自律

下一步，相关部门将继续深化互联网信息服务管理，推动企业落实主体责任，加强技术手段创新，如利用人工智能和大数据监测违规行为。鼓励行业自律，引导企业合规经营，共同构建清朗网络空间。

第三季度的电信服务通告展示了我国在互联网信息服务监管方面的坚定决心和实际成果。通过下架违规APP、推广便捷服务如一键解绑，以及优化用户权益保护机制，有效提升了整体服务质量，为数字经济发展奠定了坚实基础。用户应积极利用这些服务，共同维护自身权益，促进健康、安全的网络环境。